2024年直播带货消费维权舆情分析报告：营销宣传问题排名居首

  新京报讯（记者陈琳）直播带货作为新兴互联网消费模式，近年来呈现出爆发式增长态势，但也引发了一系列新的消费维权问题。3月14日，北京阳光消费大数据研究院、中新经纬研究院、消费者网等机构联合发布《2024年直播带货消费维权舆情分析报告》。报告数据显示，营销宣传、产品质量与销售违禁商品三类问题突出。其中，列为“营销宣传问题”之首的，就是虚假广告宣传。

  报告指出，2024年直播带货消费维权舆情主要反映了营销宣传问题、产品质量、销售违禁品、不文明带货、退换货问题、价格误导、诱导场外交易、发货问题八方面问题。

  在全部直播带货消费维权舆情数据中，涉及营销宣传问题的舆情数据比例为27.6%，排名首位；涉及产品质量上的问题的舆情数据比例为18.4%，排名第二；涉及销售违禁品的舆情数据比例为16.3%，排名第三。其他分别为不文明带货、退换货问题、价格误导、诱导场外交易、发货问题，占比分别是12.7%、9.9%、9.1%、3.5%、2.4%。

  围绕营销宣传问题，报告细分具体问题分析，其中，虚假广告宣传、误导性宣传、夸大产品功效三方面比例相比来说较高，分别为27.7%、27.6%、18.0%，需进一步重点关注。

  直播带货平台大致上可以分为两种类型：一是内容平台，即先建内容，通过内容吸引浏览量，有流量基础后再引入电商，增加变现渠道；二是电子商务平台，即传统电子商务平台引入内容，丰富传统经营销售的方式，拓宽流量来源。调查分析认为，内容平台的问题数据量相对更多，比例为61.2%。

  直播带货中，主播是重要的一环。报告数据显示，餐饮/日用百货类主播、农产品/生鲜类两类主播的问题最为突出，占比合计接近七成，问题大多分布在在营销宣传问题、产品质量、销售违禁品。

  根据报告分析结果，消费领域专家呼吁，有关部门应强化监管意识并提升监管效能，建立大数据监督管理机制，运用大数据、AI技术监测异常交易行为，提升监管执法精准性。

  建议直播平台加强网络直播账号分级分类管理，建立并严格执行网络直播账号分级分类管理制度，对违反有关规定法律法规的网络直播账号，依法依规采取警示提醒、责令限期改正、限制账号功能、暂停账号使用、永久关闭账号、禁止重新注册等处置措施。

  完善内部监管措施和自治规则，加强入驻审核、商品抽检、营销推广、商品评价、违规管理、售后保障、纠纷解决等直播带货交易全流程的审核。此外，利用AI语义识别与图像比对等技术，对直播过程中的宣传和广告进行监控，避免营销宣传出问题或发布误导性广告。

  有记者问：据多家报道，消息的人偷偷表示，特朗普政府正准备在关税谈判中向其他几个国家施压，要求其他几个国家限制与中国的贸易往来，以换取美方关税豁免。请问发言人对此有何评论？答：我们注意到有关报道。

  随着中美贸易冲突的升级，两国之间大宗商品的贸易流向正逐渐发生明显的变化：以大豆为例，分析人士指出，巴西有望进一步巩固中国最大大豆进口来源国的地位。美国大豆种植户警告，美国大豆可能将永远失去中国市场。

  玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网（CNN）指出，对中国生产的玩具加征高额关税，意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部多个方面数据显示，2024年美国进口了价值177亿美元的玩具，其中75%来自中国。

  近日，世贸组织总干事恩戈齐·奥孔乔-伊维拉被问到有关美国和世贸组织关系的问题时，笑谈这是一个“五年来一次”的问题。记者：“（美国）共和党众议员提出动议，要求特朗普政府让美国退出世贸组织，美国现在还在“船上”吗？如果美国退出，世贸组织如何继续运作？

  中国台湾艺人黄子佼涉嫌持有未成年少女不雅影像案引发社会关注。此前，黄子佼一审获刑8个月并处罚金10万元新台币(约合人民币2.23万元)。

  浙江宁波慈溪是我国三大家电生产基地之一，其中出口美国的占比约16%。慈溪一家家电企业负责人和记者说，他们跟美国客户签署协议时，对方支付了30%的定金；而同规格洗衣机、冰箱的零部件通用性很强，能达到70%。因此，即便美国客户违约，他们也可将产品重新翻包后再次销售。

  美国关税政策导致一些美国企业的成本大幅度的增加，一些小企业难以应对关税带来的冲击。在佛罗里达州，埃米莉·莱伊的小型文具公司正面临着十几年来最大的困境。埃米莉以未经国会讨论、滥施关税为由向特朗普等人提起了诉讼。埃米莉·莱伊在佛罗里达州的彭萨科拉经营一家小型文具公司已17年了。

  确认了！白马寺内为狄仁杰墓 日前，有网民发帖称，位于河南洛阳白马寺景区内的狄仁杰墓最近挂上了公示牌。此前，该墓主人到底是狄仁杰还是武则天男宠薛怀义一直有争议，如今挂牌是否意味着尘埃落定，有了确定结果？此事引人关注。对此，4月22日，当地有关部门回应称，已确认就是狄仁杰墓。（湖北经视）

  男子坐地铁嫌邻座衣服脏，多次辱骂对方，“跟要饭似的”，旁边乘客看不下去：我愿意和他挨着！警方通报：已依法行政拘留。

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  4月23日，国家卫生健康委新闻发言人表示，近日美国白宫网站发布题为《实验室泄漏：新冠病毒的真正起源》的文章，与之前美方多次翻炒新冠病毒“武汉实验室泄漏”一样，所谓的“理由”毫无科学依据，所谓的“证据”完全是胡编乱造。

  在阅读此文之前，麻烦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持文、编辑小娄2022年12月29日这天，消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容。